一個(gè)強(qiáng)大的品牌不僅僅擁有一個(gè)標(biāo)志。“您的品牌是您公司最寶貴的資產(chǎn)”。這句話您聽得太多了，幾乎感覺像是陳詞濫調(diào)——因?yàn)樗钦娴摹Ｈ欢瑥?qiáng)大的品牌不僅僅能定義您在市場(chǎng)中的地位——擁有強(qiáng)大的品牌和明確定義的品牌還有一些意想不到的好處。
當(dāng)我們開始與客戶合作開展品牌強(qiáng)化培訓(xùn)時(shí)，我們會(huì)詢問他們對(duì)于強(qiáng)化培訓(xùn)的目標(biāo)是什么。答案多種多樣，從“我們需要一個(gè)計(jì)劃，因?yàn)槲覀儫o處不在”到“我們想提高客戶保留率”，再到“這是到 2018 年底實(shí)現(xiàn) xxx 收入的更廣泛計(jì)劃的一部分”。
客戶的目標(biāo)通常是面向客戶的——瞄準(zhǔn)正確的受眾，讓您在市場(chǎng)中脫穎而出，創(chuàng)造忠誠(chéng)度和口碑，增加收入。但擁有強(qiáng)大的品牌還有其他同樣重要的好處，如果做得好，可以進(jìn)一步提高您的品牌價(jià)值。
1、出色的員工吸引力和保留率
擁有一個(gè)清晰、可信、能激發(fā)忠誠(chéng)度的品牌，對(duì)于過去、現(xiàn)在和未來的員工和客戶來說都同樣重要。想想看：如果您的品牌不能清晰地表達(dá)愿景，您的員工在談?wù)撍麄冏鍪裁春凸咀鍪裁磿r(shí)就會(huì)感到困難。另一方面，強(qiáng)大的品牌不僅讓他們?nèi)菀渍務(wù)摚椅磥淼膯T工也很容易知道您的公司是否適合他們的才能和價(jià)值觀，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這為您節(jié)省了時(shí)間和精力。另一個(gè)警告？您公司的品牌不能只是一種幌子——Glassdoor 等網(wǎng)站為員工提供了一個(gè)平臺(tái)，如果您公司的環(huán)境與他們所述的價(jià)值觀和目標(biāo)不符，那么這會(huì)比幾年前更快地成為公眾關(guān)注的問題。
2、激發(fā)品牌信心
這似乎是一件輕而易舉的事，但值得詳細(xì)說明這對(duì)您的小型企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)有何好處。如果您是一家較新的小型企業(yè)，您可能不得不面對(duì)對(duì)較老、較成熟的企業(yè)的偏見。這可能是客戶選擇您的企業(yè)還是選擇較老、較成熟的公司之間的區(qū)別。底線是什么？強(qiáng)大的品牌有助于傳達(dá)您的企業(yè)已經(jīng)成熟、對(duì)自己很認(rèn)真、激發(fā)人們對(duì)您的技能或產(chǎn)品的信心——所有這些都有助于將業(yè)務(wù)引向您，而這些因素可能會(huì)將他們引向另一個(gè)方向。
3、發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的客戶信任
我們希望盡可能地避免爭(zhēng)議或負(fù)面關(guān)注，但是一旦發(fā)生，一個(gè)擁有忠實(shí)追隨者的知名、可愛品牌的表現(xiàn)將遠(yuǎn)勝于一個(gè)表現(xiàn)參差不齊、工作環(huán)境麻煩、不友善或不討人喜歡的品牌。強(qiáng)大的品牌有助于樹立公司形象，讓人們?cè)敢庵С趾秃葱l(wèi)它。
