大家都知道創建真實、標志性和令人難忘的品牌的重要性，今天，談談為什么真實性需要成為品牌戰略的關鍵組成部分，以及它如何影響品牌的整體發展軌跡。我偶然看到了一篇文章，其中展示了一些令人興奮的統計數據，這些數據與消費者如何與品牌建立聯系并影響他們的購買決策有關。雖然這篇文章提供了許多令人大開眼界的統計數據（包括色彩的力量、使用媒體宣傳的重要性以及確保您的品牌在多個平臺上保持一致的力量），但我偶然發現了一些我認為值得分享的統計數據。
1、統計數據：89% 的購物者會對與他們有相同價值觀的品牌保持忠誠。
根據文章，“56% 的消費者對‘了解他們’的品牌保持忠誠。”這一觀點導致 89% 的購物者對符合他們價值觀的品牌保持忠誠。這意味著你對公司立場的誠實程度越高。你越能向客戶表達這一點（通過你的品牌溝通、客戶服務和計劃），你就越有機會為客戶創造與公司建立情感聯系的機會，并最終提高長期的品牌忠誠度。
2、統計數據：94% 的客戶可能會對完全透明的品牌表現出忠誠度。
一項涉及2,000名受訪者的消費者行為研究表明，人們對那些在業務各個方面透明的品牌的忠誠度明顯更高。在這個時代，客戶對周圍的世界越來越厭倦，并且已經習慣于被他們購買的公司以某種方式欺騙，誠實、真實、透明地說明您的品牌如何開展業務，有能力打破這種玩世不恭的態度，創造真正的忠誠度。 當品牌以誠實和透明的方式與消費者互動，并履行其承諾時，消費者會對品牌產生信任感，并認為品牌是可靠的。這種信任和可靠性是建立品牌忠誠度的基礎。
3、統計數據：86%的消費者更喜歡社交網絡上真實、誠實的品牌個性。
我們首先承認品牌塑造完全關乎感知。無論好壞，大多數公司都在展示他們認為是公司最好的一面。雖然我們傾向于以最好的方式展示自己，但當你在社交媒體上展示自己的方式與公司的行為方式直接沖突時，就會出現問題。這只是確保你分享的品牌形象與品牌現實相匹配的另一個原因。 當消費者感受到品牌真實性并獲得積極的品牌體驗時，他們更有可能與他人分享這個經歷，并推薦品牌給他人。口碑傳播是一種強大的營銷工具，可以幫助品牌擴大其影響力和忠誠客戶群。
4、統計數據：如果消費者認為您的企業對世界產生了積極影響，13% 的消費者愿意為您的產品或服務多支付 31-50% 的費用。
在這篇文章中分享的所有統計數據中，這是最讓我印象深刻的。我一直認為，擁有一個表達清晰的品牌最強大的影響之一就是能夠為您的產品和服務收取溢價。此外，如果您推廣價值觀或參與客戶認為積極和正直的計劃。消費者不介意為其產品或服務支付更多費用——在某些情況下，最多多支付 50%。
我分享所有這些統計數據是為了思考你對客戶的態度有多真誠和誠實。展示你的公司是誰以及他們的立場是一種在被虛假包圍的世界中脫穎而出的有力方式。保持品牌的真實性是建立和維持消費者品牌忠誠度的關鍵。真實的品牌能夠建立信任、滿足消費者期望、建立情感連接，并促進口碑傳播。此外，在面對危機和挑戰時，真實的品牌能夠更好地回應并恢復信任。因此，品牌應致力于保持真實性，并將其作為品牌建設的核心原則之一。
