目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)受眾、理想客戶、你的利基市場(chǎng)。這些術(shù)語(yǔ)都已成為商業(yè)熱詞，似乎在談?wù)撋虡I(yè)時(shí)，你只要聊幾分鐘，就會(huì)不禁想起這些術(shù)語(yǔ)，這是有原因的。品牌是一種期望的感知，這意味著它存在于目標(biāo)受眾的心中。因此，了解目標(biāo)受眾的形象和他們的想法非常重要。盡可能多地了解目標(biāo)受眾對(duì)于品牌建設(shè)和營(yíng)銷至關(guān)重要。

但是您如何定義您的目標(biāo)市場(chǎng)？你的客戶是誰(shuí)？他們的一天是怎樣的、他們關(guān)心什么以及他們的購(gòu)買決策是什么？如果您曾經(jīng)想知道如何定義目標(biāo)市場(chǎng)，您可能已經(jīng)研究過其他營(yíng)銷人員使用的“目標(biāo)市場(chǎng)示例”。這篇文章將為您提供定義您自己的目標(biāo)市場(chǎng)（特別是針對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)）的工具。

定義目標(biāo)市場(chǎng)的五種方法。

如果您能明確這 5 個(gè)方面，那么您將比客戶更了解他們自己。當(dāng)您能做到這一點(diǎn)時(shí)，您可以創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的品牌，與您的目標(biāo)受眾、目標(biāo)市場(chǎng)、理想客戶、利基市場(chǎng)或當(dāng)今的任何新流行語(yǔ)產(chǎn)生深刻共鳴。

1. 人口統(tǒng)計(jì)

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)很重要，因?yàn)槲覀冎挥惺紫攘私馊藗兪钦l(shuí)，才能理解他們的想法。像：年齡、種族、性別、收入、地點(diǎn)

單獨(dú)來(lái)看，這些信息并不能告訴我們關(guān)于個(gè)人的多少信息，因?yàn)槲覀兊哪挲g、性別、種族等并不是我們做出購(gòu)買決定的唯一因素。但是，我們可以根據(jù)這些信息推斷出更大的群體。我們向 55 歲以上的白人女性銷售產(chǎn)品的方式與向 25 歲以下的非裔美國(guó)男性銷售產(chǎn)品的方式非常不同。人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不能說(shuō)明一切，但在提出目標(biāo)市場(chǎng)示例時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是一個(gè)很好的起點(diǎn)。為了進(jìn)一步了解您的目標(biāo)市場(chǎng)，讓我們深入了解第 2 點(diǎn)。

2. 心理統(tǒng)計(jì)學(xué)

就像人口統(tǒng)計(jì)學(xué)一樣，我們可以根據(jù)受眾的身份了解他們，我們也可以根據(jù)他們的個(gè)性特征、態(tài)度、興趣和生活方式了解他們。這些特征被稱為心理特征。通過更深層次地細(xì)分我們的受眾，我們可以以更有針對(duì)性的方式向他們推銷產(chǎn)品。

例如，如果我們知道慈善工作對(duì)我們的目標(biāo)受眾非常重要，那么這些信息可以在多個(gè)層面上幫助我們。首先，我們現(xiàn)在知道回饋社會(huì)是一項(xiàng)核心價(jià)值，因此我們可以制定符合這一價(jià)值觀的信息和營(yíng)銷策略。

此外，如果這個(gè)核心價(jià)值是購(gòu)買行為的主要因素，我們就可以發(fā)揮創(chuàng)造力，將回饋納入我們的商業(yè)模式。心理統(tǒng)計(jì)學(xué)是定義目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵。優(yōu)秀的品牌總是關(guān)注目標(biāo)受眾的行為和想法。

3. 欲望和欲望

營(yíng)銷中有一句老話：賣給他們想要的東西，給他們需要的東西。您必須知道您的目標(biāo)受眾想要什么，當(dāng)我們說(shuō)他們想要什么時(shí)，我們的意思是他們真正想要的。

例如，如果你銷售護(hù)膚品，你的顧客實(shí)際上想要的并不是護(hù)膚霜。護(hù)膚霜只是能為他們帶來(lái)他們想要的益處（即讓皮膚光滑、潔凈）的工具。

為什么她們想要光滑、潔凈的皮膚？讓我們更深入地探究。讓我們比“皮膚深處”更深入地探究。為什么人們想要光滑、潔凈的皮膚？這樣他們才能看起來(lái)很棒，充滿自信。他們購(gòu)買護(hù)膚霜是為了讓自己看起來(lái)很棒，受到人們的歡迎和贊賞。

在定義目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，問問自己客戶真正想要購(gòu)買什么。通過有效利用這些需求和愿望知識(shí)，您的受眾將很快渴望您的品牌。

4. 恐懼與沮喪

欲望和渴望的另一面是恐懼和挫折。我們想知道是什么讓我們的觀眾徹夜難眠，這樣我們就可以消除他們的擔(dān)憂，減輕他們的顧慮。

例如，如果我們的觀眾不愿意花錢，我們可以提供退款保證。

或者，如果我們的受眾最大的不滿是他們購(gòu)買的產(chǎn)品不真實(shí)或不誠(chéng)實(shí)，我們可以強(qiáng)調(diào)我們的誠(chéng)信。很多時(shí)候，人們出于恐懼而不是出于欲望而購(gòu)買更多產(chǎn)品。回到護(hù)膚霜的例子，我們真的想看起來(lái)年輕，還是我們害怕看起來(lái)老了？了解是什么讓你的受眾夜不能寐，你就可以創(chuàng)建一個(gè)能打動(dòng)他們的品牌。

5. 關(guān)鍵采購(gòu)決策

是什么促使人們真正下定決心購(gòu)買？畢竟，我們都有許多需求和欲望、恐懼和挫折，而有那么多產(chǎn)品和服務(wù)可以滿足這些因素。那么，一家公司的產(chǎn)品/服務(wù)與另一家公司的產(chǎn)品/服務(wù)有何區(qū)別呢？很多時(shí)候，這都?xì)w結(jié)于關(guān)鍵的購(gòu)買決策。有些人只想與最好的合作，并愿意為這種特權(quán)付費(fèi)。其他人更關(guān)心“價(jià)值”，并會(huì)尋找最物有所值的產(chǎn)品。

有時(shí)，關(guān)鍵的購(gòu)買決策取決于您對(duì)如何定義目標(biāo)市場(chǎng)的了解程度。有些人想從他們敬佩的人那里購(gòu)買產(chǎn)品/服務(wù)，而其他人則想購(gòu)買您的產(chǎn)品/服務(wù)，因?yàn)樗荏w現(xiàn)他們的個(gè)性。

很多決定都會(huì)影響人們是否購(gòu)買您的品牌。您必須了解這些決定，并集中精力讓您的受眾盡可能輕松地做出這些決定。

上述所有 5 個(gè)領(lǐng)域都具有內(nèi)在聯(lián)系，并相互關(guān)聯(lián)。將它們結(jié)合起來(lái)，可以為您提供強(qiáng)大的知識(shí)，可用于塑造受眾對(duì)您品牌的看法，讓您的品牌比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更深入地引起他們的共鳴。花點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)如何定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。了解他們是誰(shuí)以及他們的動(dòng)機(jī)是什么。很快您的目標(biāo)市場(chǎng)示例就會(huì)與真實(shí)人物相似，并且您可以通過營(yíng)銷努力獲得真正的成果。

花些時(shí)間來(lái)確定您的目標(biāo)市場(chǎng)，了解他們，理解他們是誰(shuí)、他們想要什么以及是什么讓他們感興趣，您將會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。