
我們經常被問到:“什么是品牌?”或者“品牌是什么?”品牌是一種期望的認知。這意味著你實際上并不擁有它。你只能影響人們對你的看法。
出色的品牌塑造可以創造一種理想的印象,這樣當人們想到您的品牌時,他們就會想到您希望他們想到的東西。您可能希望被視為具有高價值、聲望高、實力強大、成本效益高或具有無數其他品質。
創造理想形象的一種方法是打造一個偉大的品牌。然而,人們對您的看法不僅取決于他們與您的品牌的互動,還取決于他們從其他人那里聽到的內容。偉大的品牌不需要告訴人們它有多偉大。理想情況下,其他人已經告訴過他們了。
這就是社會認同如此重要的原因。一個沒有任何利益的人說的一句好話,價值千金。信息可能相同,但誰說了,一切都變了。
讓我們以我們自己為例來說明我們的意思。對于那些不知道的人,我們全年定期舉辦“品牌強化課程”。這些課程具有巨大的價值,參與者花三天時間在品牌專家的指導下戰略性地建立自己的品牌。如果我們自己不這么說的話,這確實具有巨大的價值,但問題是我們自己這么說。
但我們沒必要這么做。如果別人說品牌強化培訓對他們有多重要,那么可信度就會更高。請觀看下面的視頻。
現在我們可以說客戶所做的一切,以及我們所做的一切,但這對他們來說意味著更多。這是社會證明,證明我們所做的事情是有價值的,它通過建立我們的信譽為品牌建設提供了關鍵組成部分。
當您的客戶擁有積極的體驗時,他們就會成為品牌的擁護者,因此一定要為他們提供一個分享想法的平臺。詢問他們的體驗如何,并詢問他們是否可以將其用于您的營銷。拍攝視頻并在您的銷售和營銷中戰略性地使用它們。為他們提供一個在社交媒體上與您和您的潛在客戶溝通的平臺,因為社交證明通常可以將潛在客戶轉變為客戶。
這就是你創建部落的方式,一個強大的部落會自行招募更多成員。社會認同的力量是你工具箱中最強大的工具之一,因此請盡量充分利用它,以加速品牌的發展。