品牌的語(yǔ)言身份由哪些組成部分組成？言語(yǔ)身份可分為五個(gè)部分。讓我們逐一進(jìn)行深入研究：
品牌聲音：在這里，我們決定您的聲音應(yīng)該如何，更重要的是，決定別人如何聽(tīng)您說(shuō)話。試想一下，您聽(tīng)到大聲說(shuō)話和聽(tīng)到有說(shuō)服力的說(shuō)話者時(shí)會(huì)有什么不同。
品牌故事：您將來(lái)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)該基于您的故事 - 這是對(duì)您的品牌最終代表什么的口頭表達(dá)。
品牌基調(diào)：通過(guò)語(yǔ)調(diào)，我們都能聽(tīng)出人們的沮喪與喜悅，即使兩個(gè)人使用相同的詞語(yǔ)。掌握語(yǔ)調(diào)能讓您建立信任和誠(chéng)信。
品牌語(yǔ)法：有些品牌越是打破語(yǔ)法，越是擅長(zhǎng)，將其用于自己的說(shuō)話方式。然而，要完善這一點(diǎn)，需要實(shí)踐、科學(xué)和一些研究。
“我們說(shuō)什么，我們不說(shuō)什么。”：你很快就會(huì)達(dá)到總是知道該說(shuō)什么的地步。首先要確定什么不能公開(kāi)表達(dá)，也就是永遠(yuǎn)不要公開(kāi)表達(dá)。這可以是簡(jiǎn)單的選擇永遠(yuǎn)不要通過(guò)侮辱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)宣傳自己，也可以是重大的保留有爭(zhēng)議的政治觀點(diǎn)（如果它們對(duì)您的業(yè)務(wù)無(wú)益并且與您的客戶(hù)無(wú)關(guān)）。
01. 品牌聲音
您的品牌聲音是您的品牌個(gè)性的生動(dòng)體現(xiàn)。它是您的品牌通過(guò)內(nèi)容、文案和整體語(yǔ)言直接溝通的方式。它不僅關(guān)乎您所說(shuō)的內(nèi)容，還關(guān)乎您說(shuō)話的方式。它是您在溝通時(shí)展現(xiàn)的獨(dú)特措辭和態(tài)度。
例如：改變習(xí)慣
總部位于澳大利亞的全食品公司 Changing Habits 正在影響食品的生產(chǎn)、分類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)方式。
我們的團(tuán)隊(duì)幫助他們制定了品牌戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略需要獨(dú)特的新品牌聲音：真實(shí)、實(shí)在、直接、有抱負(fù)、好奇和包容。以下是他們新品牌聲音的一些解釋?zhuān)?/p>
“我們努力鼓舞周?chē)拿總€(gè)人，但拒絕做出虛假承諾，并告訴人們他們想聽(tīng)到的話。雖然有時(shí)短期內(nèi)會(huì)讓人感到不舒服，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這會(huì)創(chuàng)造信任和權(quán)威。”
“我們用任何人都能理解的語(yǔ)言直白地表達(dá)自己，避免使用可能造成誤解的營(yíng)銷(xiāo)流行語(yǔ)。”
“我們相信積極的力量。我們看不到問(wèn)題，我們看到的是挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們不要求別人，而是鼓勵(lì)別人。我們雖然對(duì)自己很認(rèn)真，但在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們也不怕加入一些諷刺和玩笑。”
02.品牌故事
品牌故事是對(duì)您的品牌和公司最終代表的情感表達(dá)。它旨在講述您的業(yè)務(wù)故事以及您想要接觸的受眾。它不僅展示了您的業(yè)務(wù)理念，還展示了您的品牌的聲音和個(gè)性。
例如：Purple Care
Purple Care 是德克薩斯州沃斯堡大區(qū)首屈一指的草坪、樹(shù)木和景觀美化公司，由當(dāng)?shù)厝俗院赖負(fù)碛泻徒?jīng)營(yíng)。他們是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的重要組成部分，通過(guò)采取整體、可持續(xù)的草坪護(hù)理方法，讓社區(qū)保持美麗。
當(dāng)我們今年早些時(shí)候?qū)⑺麄兊墓緩?Xtreme Lawncare 更名為 Purple Care 時(shí)，我們覺(jué)得有必要撰寫(xiě)一個(gè)故事，讓這個(gè)新名稱(chēng)和徽標(biāo)中的大猩猩栩栩如生地呈現(xiàn)在人們面前。
03.品牌基調(diào)
品牌基調(diào)反映了您的品牌在特定情況下的立場(chǎng)、態(tài)度和性格。品牌基調(diào)與品牌聲音的區(qū)別在于適應(yīng)能力。您的品牌聲音將始終如一；您的品牌基調(diào)將保持一致但取決于具體情況。
在溝通中確定品牌基調(diào)的最佳方法之一。你如何與朋友交談？你在私人談話中和在社交媒體上說(shuō)話的方式有什么不同嗎？你的語(yǔ)氣有時(shí)更正式，有時(shí)更隨意？掌握語(yǔ)調(diào)的關(guān)鍵在于理解情況并進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鳎灰獱奚约旱暮诵穆曇簟?/p>
04.品牌語(yǔ)法
品牌的語(yǔ)法為您的溝通方式設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。它為您的內(nèi)容和文案的創(chuàng)作方式制定了特定的規(guī)則和指導(dǎo)方針，以便無(wú)論誰(shuí)為您撰寫(xiě)，都能保持一致性。如果沒(méi)有既定的指導(dǎo)方針，讀者可能會(huì)感到困惑，最終導(dǎo)致脫節(jié)。
您的品牌語(yǔ)法需要考慮的一些要素：
縮寫(xiě)和首字母縮略詞
您是否在第一次引用時(shí)寫(xiě)出不熟悉的縮寫(xiě)或首字母縮略詞，然后使用縮寫(xiě)版本
05.“我們說(shuō)什么。我們不說(shuō)什么。”
您的品牌聲音是您的品牌個(gè)性的生動(dòng)體現(xiàn)。它是您的品牌通過(guò)內(nèi)容、文案和整體語(yǔ)言直接溝通的方式。它不僅關(guān)乎您所說(shuō)的內(nèi)容，還關(guān)乎您說(shuō)話的方式。它是您在溝通時(shí)展現(xiàn)的獨(dú)特措辭和態(tài)度。
制定關(guān)于品牌如何針對(duì)特定主題發(fā)表言論的明確規(guī)則至關(guān)重要。創(chuàng)建“我們說(shuō)什么和不說(shuō)什么”列表可幫助您正確組織對(duì)話并避免使用不一致的術(shù)語(yǔ)。
在制定清單時(shí)，請(qǐng)考慮：
您的品牌應(yīng)該避免使用哪些詞語(yǔ)？（不能。不要。不應(yīng)該。）
您是否使用特定術(shù)語(yǔ)來(lái)描述您的顧客、客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員？
您如何談?wù)撃男袠I(yè)？
您如何談?wù)摫荣悾?/p>
您如何談?wù)撃姆?wù)？您是否有關(guān)于流程的專(zhuān)有語(yǔ)言？
這個(gè)列表可能會(huì)很長(zhǎng)，但是你想得越仔細(xì)，列表的定義就越明確，你就能創(chuàng)建越全面的品牌語(yǔ)言和詞匯。
創(chuàng)造品牌的語(yǔ)言識(shí)別
如您所見(jiàn)，要打造強(qiáng)大而獨(dú)特的品牌的語(yǔ)言身份需要做很多工作。我們只是向您展示了大致輪廓 — 但當(dāng)您準(zhǔn)備好時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系我們，讓我們幫助您打造語(yǔ)言身份。我們擅長(zhǎng)根據(jù)您的受眾需求打造品牌，我們的流程將幫助您探索您的語(yǔ)氣，以實(shí)現(xiàn)一致、有效的營(yíng)銷(xiāo)。此外，我們擁有各種品牌資源，您可以免費(fèi)使用。從案例研究到我們的品牌課程，何不了解我們能為您的公司帶來(lái)哪些不同？
