什么是品牌戰(zhàn)略流程？我們有制定品牌戰(zhàn)略的方法。我喜歡用三個(gè)詞來(lái)表達(dá)，這樣更容易讓人理解。它們是：
組織
簡(jiǎn)化
放大
1、組織
在組織階段，有三個(gè)核心問(wèn)題需要關(guān)注。這些想法可以是來(lái)自市場(chǎng)研究的硬數(shù)據(jù)，但也可以包含有關(guān)市場(chǎng)和客戶的更難衡量的想法。
您的目標(biāo)受眾是誰(shuí)？
你為他們解決了什么問(wèn)題？
他們?yōu)槭裁匆?tīng)你說(shuō)話、跟隨你、或者從你那里購(gòu)買東西？
您的品牌策略可以通過(guò)以下方式回答這些問(wèn)題：
創(chuàng)建客戶頭像
利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)揭示行業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的客戶痛點(diǎn)
與您的團(tuán)隊(duì)一起制定獨(dú)特的銷售主張
一旦你清楚了解了這些問(wèn)題的答案，就可以用它們來(lái)幫助定義你的品牌宗旨聲明。與使命聲明類似，你的品牌宗旨聲明闡明了你的品牌存在的原因。
《從為什么開(kāi)始》一書(shū)的作者西蒙·斯涅克 (Simon Sinek) 表示：“人們購(gòu)買的不是你做了什么，而是你做這件事的原因。”他接著說(shuō)，那些激勵(lì)人們而不是操縱他們的公司，才是那些不斷取得非凡商業(yè)成功的公司。
我們的品牌理論與這一理念一致。品牌應(yīng)該有一個(gè)明確的“為什么”——品牌宗旨——這樣它不僅可以吸引忠實(shí)粉絲和狂熱客戶，還可以激勵(lì)和吸引他們。這個(gè)“為什么”應(yīng)該是品牌戰(zhàn)略的核心組成部分。
請(qǐng)考慮以下這些 大公司的品牌宗旨示例：
亞馬遜= 為我們的客戶提供盡可能最低的價(jià)格、最佳的選擇和最大的便利。
巴塔哥尼亞 = 打造最好的產(chǎn)品，不造成不必要的傷害，用商業(yè)來(lái)啟發(fā)和實(shí)施解決環(huán)境危機(jī)的方案。
2、簡(jiǎn)化
第二步是將您的品牌簡(jiǎn)化為核心品牌承諾。
品牌承諾規(guī)定了您如何以對(duì)您的目標(biāo)受眾有意義的方式談?wù)撃臉I(yè)務(wù)。我們建議用兩三個(gè)詞（最多五個(gè)詞）表達(dá)您的品牌承諾。原因何在？品牌推廣的關(guān)鍵在于記憶性。如果你的品牌承諾簡(jiǎn)短而簡(jiǎn)潔，就很容易讓人記住。想想哈雷戴維森。他們的品牌承諾是“公路上的自由”。
因此，當(dāng)您將品牌戰(zhàn)略簡(jiǎn)化為核心品牌承諾時(shí)，您要確保它滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
可信：您的品牌承諾必須是可以用證據(jù)或證明來(lái)支持的。您不想聲稱一些沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容或難以證明的事情。您必須擁有專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或資質(zhì)才能兌現(xiàn)品牌承諾。
相關(guān)性：您的品牌承諾必須與您的目標(biāo)受眾相關(guān)。相關(guān)性要求您更深入地了解您的目標(biāo)受眾。看看您為他們解決的問(wèn)題，看看您解決的所有問(wèn)題是否有一個(gè)總體問(wèn)題或主題。
獨(dú)特：第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于審視您和公司內(nèi)部。第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于審視您的目標(biāo)受眾以及什么會(huì)讓他們喜歡您。第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是審視您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和您的品牌所在的行業(yè)，并找出您在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的獨(dú)特之處。您希望自己獨(dú)一無(wú)二，與眾不同，這樣您的客戶才能在人群中辨別您。正如企業(yè)家芭芭拉·科科倫 (Barbara Corcoran) 所說(shuō)，“如果您沒(méi)有大胸部，那就在辮子上系上絲帶吧。”
最好的品牌戰(zhàn)略可以歸結(jié)為一個(gè)簡(jiǎn)單的信息。蘋果的“非同凡想”品牌承諾是經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的深思熟慮和價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的戰(zhàn)略和品牌工作的成果。但大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)考慮蘋果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的技術(shù)差異。他們相信蘋果設(shè)備能夠解決他們的問(wèn)題，而且效果很好。
3、放大
品牌戰(zhàn)略流程的下一步是將品牌宗旨和品牌承諾推廣到市場(chǎng)。一個(gè)簡(jiǎn)單的品牌戰(zhàn)略框架可以指導(dǎo)您如何進(jìn)行推廣，即從以下方面進(jìn)行思考：
視覺(jué) = 品牌的外觀和感覺(jué)，包括標(biāo)識(shí)、顏色、攝影、圖像。
口頭=品牌詞語(yǔ)和語(yǔ)調(diào)的語(yǔ)言。
體驗(yàn) = 您的品牌為潛在客戶和客戶創(chuàng)造的體驗(yàn)。
無(wú)論你使用什么渠道來(lái)擴(kuò)大品牌影響力，你的品牌信息都應(yīng)該保持一致。信息傳遞方式的變化會(huì)讓客戶感到困惑，也會(huì)導(dǎo)致不信任感的產(chǎn)生。
決定使用哪些渠道來(lái)擴(kuò)大影響力非常重要。您需要了解目標(biāo)市場(chǎng)如何與這些渠道互動(dòng)，或者他們是否使用這些渠道。最后，不要忘記您的客戶如何直接與您的品牌互動(dòng)（通過(guò)“接觸點(diǎn)”）也很重要。您的品牌戰(zhàn)略從廣告延伸到客戶服務(wù)和您的網(wǎng)站。
將我們的“組織、簡(jiǎn)化、擴(kuò)大”方法視為一個(gè)框架，幫助您了解構(gòu)建品牌的流程和過(guò)程。
