
亞洲珠寶品牌周大福推出新活動,旨在為鉆石買家提供“零售體驗”。 為了使周大福及其鉆石與眾不同,周大福的活動目標集中在其標語“講真話”上。
1)活動
鉆石行業是一個享有盛譽的行業。對于許多鉆石零售商來說,很難讓自己脫穎而出,并說明為什么自己的鉆石比其他鉆石更優雅。周大福和品牌及創意機構 Two Hundred 發現了這個問題。因此,他們研究了一種可以提升其品牌的營銷策略。以及人們對其品牌和零售體驗的看法。對于周大福來說,體驗始于零售空間。在這里,消費者可以了解更多有關鉆石及其來源的信息。周大福的專利技術進一步提升了這一優勢。該技術可在每顆鉆石上印上“T 標記”。這又為每一塊閃亮的結晶碳提供了獨一無二的序列號。
2)建立信任
周大福通過其活動的零售重點以及他們使用的技術,與受眾建立了牢固的聯系。同時讓客戶確切地知道他們的鉆石來自哪里。不僅如此,該品牌還強調“T 標志”如何建立信任,因為它可以追溯寶石。從其來源到加工、切割、拋光、認證和設計。
3)4T
這四個 T 指的是:可追溯、透明、真實和深思熟慮。該品牌稱贊技術支持的追蹤是“新行業標準的先驅”。因為在可信度方面,它在目標受眾中處于首位。
周大福集團品牌總監 Alan Chan 評論稱,其他品牌“早就有制定與鉆石之旅相關的標準的想法,但只有我們擁有這樣做的資源和生產規模”。
4)零售體驗
周大福在其門店內打造了“體驗區”,讓鉆石煥發生機。體驗區描述為:“在這個區域,我們試圖通過解釋 4T 的概念與顧客互動,并利用互動平臺,帶領顧客了解他們喜愛的鉆石的歷史旅程。”該品牌的做法是強調其方法的透明度。正是這一要素建立了強大的信任和情感依戀。此外,這種互動體驗讓消費者與品牌建立聯系,因為所選擇和尋求的一切都是根據他們的個性化需求而定制的。
5)讓自己與眾不同
周大福已開展了一場大型活動來打造其品牌和聲譽。但他們也利用這一活動讓自己在競爭中脫穎而出。他們發現了業內目前沒有其他人提供的東西,并正在利用這一點。這也與人們的道德觀有關。如今,越來越多的人對道德采購產生了興趣,品牌提供的詳細信息以及他們為客戶帶來的體驗是建立信任和保持客戶參與度的絕佳方式。
然而,對于所有出色的品牌推廣活動和活動而言,在線溝通并不總是如此。報道稱,“盡管我們為這項工作投入了巨額資金,但我們驚訝地發現,網站上充斥著語法怪異的語句”。品牌必須意識到,您的線下行動必須通過您的線上溝通進行復制和增強。否則,您在店內所做的所有出色工作很快就會因引用不當的線上溝通而化為烏有。