除了銀行業慘敗之外，硅谷還傳出了另一條新聞。那就是 Meta 的“效率年”計劃。顯然，Meta 的領導者馬克·扎克伯格剛剛發現了財務紀律和卓越運營的好處。扎克伯格先生在最近給 Meta 員工的備忘錄中表示，今年需要更扁平、更精簡的組織。這些原則并不新鮮。許多企業已經調整了組織結構和更嚴格的財務方法，通過削減成本、零基預算和其他財務工程要素來維持利潤率并增加利潤。

因此，Meta 的“效率年”將圍繞財務紀律和組織協調展開。這是錯誤的。僅僅在財務上嚴守紀律并以高效的方式進行重組是不夠的。品牌業務的成功還需要兩個額外的要素。品牌業務最重要的行動是解決員工問題。而要成功振興品牌業務，明確企業品牌策略品牌業務目標至關重要。當然，重新聚焦品牌業務需要加強財務紀律，并致力于卓越運營。但重新聚焦還需要領導營銷和振興品牌目標。

財務紀律就是要止血、消除浪費和提高生產力。這三項行動賦予品牌企業發展的權利。謹慎也是必需的。當品牌企業發現自己陷入困境時，重點往往是降低成本，而不是建立品牌企業價值。消除浪費和提高生產力是一項持續的挑戰。但是，削減成本只能讓品牌企業走這么遠。品牌企業需要計劃、目標、人員和行動，以實現高質量的收入增長，從而實現持久的盈利增長。

財務紀律必須不僅僅是削減成本。Meta 表示，它需要更好地分配資源并提高生產力。Meta 還表示，其員工人數是問題的一部分。但是，部分資源分配和生產力提高必須提供更新和提高創新質量以及刷新品牌業務體驗。品牌業務不能通過削減成本來實現持久的盈利增長。

對財務紀律的真正承諾、理解和價值與品牌業務的管理方式有關。是致力于有機增長？降低成本？收購？財務紀律是品牌業務具有巨大控制力的領域之一。

除了財務紀律之外，還有另外兩個推動高質量營收增長的驅動因素：卓越運營和領導力營銷。卓越運營通過品牌體驗取悅用戶，讓越來越多的用戶期待更頻繁地互動并可能購買。卓越運營專注于提高體驗質量，包括服務體驗、實際產品體驗和這些互動發生的環境、用戶期望和減少浪費。卓越運營可降低成本并提高客戶滿意度。

“效率之年”也需要有效性。沒有領導力營銷，就不會有有效性。領導力營銷將用戶帶到 Meta 的網站。卓越運營是在用戶與 Meta 網站互動時實現的。領導力營銷本身并不是廣告。首先，領導力營銷關注的是品牌業務人員。以客戶為中心的員工是第一位的。 內部協調是必須采取的行動。忠誠的文化至關重要。無論品牌業務類型如何，員工都是客戶關系的第一線。內部品牌自豪感是影響外部品牌業務成果的重要成功因素。

無論財務紀律和運營多么出色，如果員工缺乏自豪感、缺乏靈感或對管理層及其決策缺乏信任，品牌企業就無法重振。品牌企業不希望員工告訴朋友不要在 Meta 工作。

據報道，Meta 的員工與首席執行官扎克伯格“發生爭執”，因為扎克伯格的市政廳演講只關注公司成果。他們所表達的假設是，在一個更精簡、更高效的組織中，員工會更快樂，因為障礙會更少。除了針對員工，領導力營銷還注重吸引新用戶加入品牌，鼓勵現有用戶更頻繁地互動和購買，并提高用戶忠誠度。憑借強大的財務紀律和卓越運營基礎，品牌業務已為有效的營銷做好了準備。領導力營銷不是由品牌業務的規模來定義的，而是品牌業務的規模。領導力營銷不是由品牌業務的規模來定義的，而是由創意的規模來定義的。這意味著預測用戶需求。這意味著創新和革新，而不僅僅是應對競爭。

不幸的是，“效率年”不包括領導力營銷。企業品牌策略精益和高效會讓 Meta 短期內看起來不錯。但如果沒有領導力營銷，Meta 仍將面臨競爭困境。然后，還有目標。我們要去哪里？ 品牌業務的愿景是什么？ 是否有一顆雄心勃勃但可以實現的北極星？觀察人士寫道，這個“效率之年”受到大量投資的元宇宙愿景表現不佳的刺激。

隨著 Meta 企業品牌策略的所有這些變化，Meta 的目標和承諾必須有一個共同的、清晰的、鼓舞人心的定義。擁有激勵人心的共同目標是品牌業務振興的第一步。沒有這些定義，Meta 就會處于劣勢。共同的品牌業務差異化目標為品牌業務的總體使命提供了激勵性的宣言。定義明確方向的明智判斷在哪里？Meta 的品牌目標和承諾將闡明品牌的戰略愿景。Meta 將變得更精簡，并“更快地執行其最高優先事項”，這一切都很好。

但其員工仍是消費者。他們對品牌商業模式的興趣不大。他們更感興趣的是這對他們意味著什么，以及他們在整個計劃中將扮演什么角色。品牌宗旨和承諾能夠以財務紀律和卓越運營無法實現的方式激勵和促進組織。

員工們想知道共同的目標是什么，以及共同的品牌宗旨是什么。當情況發生變化、下滑或停滯時，人們想知道發生了什么以及他們身處何處。每個人都希望知道他們正在朝哪個方向前進。員工們有疑問：品牌業務是否走在財務健康的道路上？我們是否將資源分配到關鍵領域？我們是否都對品牌業務的未來抱有相同的愿景？品牌業務需要財務紀律、卓越運營、領導力營銷以及激勵目標和承諾。這是創建高效運作的凝聚力和協作文化的最有效方法，在實現持久盈利增長的同時實現高質量的收入增長。